Что входит в разработку AI-бота
- Проработка сценариев: консультация, квалификация лида, поиск по базе знаний и handoff на менеджера
- Настройка AI-логики: системные инструкции, ограничения, память диалога и проверка ответов под задачу
- Автоматизация типовых действий: прием обращений, статусы, handoff, уведомления и служебные сценарии без лишней ручной рутины
- Интеграции с сайтом, мессенджерами, CRM, helpdesk, API и внутренними сервисами